Häufige Fragen

Kostenlos während der Beta — nur auf Einladung. Wir nehmen eine kleine Gruppe von Ferienimmobilien-Eigentümern auf, um das Produkt vor dem allgemeinen Start zu verfeinern. Bezahlte Preise noch offen; frühe Beta-Konten erhalten langfristige Bestandswahrung.

Jeder Kunde ist auf Datenbank-Abfrageebene isoliert — kein anderer Kunde sieht jemals deine Bücher. Gehostet bei Hostinger Business in der EU. Nächtliche Backups. Wir teilen niemals Daten mit Dritten; KI-Dienste (Anthropic) sehen Rechnungen nur beim Upload und trainieren nicht auf deinen Daten.

Nein — und das ist Absicht. AwayWatch erstellt die richtigen Pakete (Schedule-E-Export, DR-15-Arbeitsblatt, TDT-Bericht, 1099-NEC-Massen-CSV) und du oder dein Steuerberater reichst sie ein. Wir sind ein Workflow-Tool, kein Steuerberater. So bleiben wir außerhalb des CPA-Lizenzbereichs und deine Bücher vollständig unter deiner Kontrolle.

Ja. Lade sie mit einer Rolle ein — Eigentümer / Partner / Buchhalter / Leser — und sie sehen nur, was ihre Rolle erlaubt. Buchhalter-Rolle ist nur lesend auf den Büchern, perfekt für die Übergabe des Jahresend-Pakets.

Gäste-Namen, E-Mails und Aufenthaltsdaten von Buchungsplattformen werden nur so lange gespeichert, wie du sie für Steuer- und Buchhaltungszwecke brauchst. Du kannst eine Buchung jederzeit löschen, und ein vollständiger Daten-Export ist einen Klick entfernt (Selbstbedienung).

Florida ist derzeit am besten ausgebaut — Sales Surtax und Tourist Development Tax sind für alle Counties hinterlegt, DBPR-Lizenzen werden unterstützt und Sunbiz-Daten können automatisch übernommen werden. Andere US-Bundesstaaten funktionieren ebenfalls, aber mit weniger spezialisierten Steuerfunktionen. Internationale Vermietungen: Die Buchhaltung funktioniert überall; die Steuerformular-Erstellung ist vorerst nur für die USA vorgesehen.

Ja. Kontolöschung per Selbstbedienung und vollständiger Mandanten-ZIP-Export (jede Rechnung, jeder Dienstleister, jede Buchung, jede Steueranmeldung als CSV plus Original-PDFs) sind eingebaut. Kein Lock-in.

The guest concierge is a paid add-on — gated behind a per-user entitlement. Pricing TBD; will be flat per active property per month. Property facts you save during beta carry over when pricing lands.

You see every conversation in the host inbox. If the AI told a guest something wrong, edit (or delete) the offending Property Fact in the memory list — the change takes effect on the next conversation turn. The AI also auto-escalates anything that needs a human, so refunds / schedule changes / lockouts always come to you.

No. The Setup wizard handles configuration. The trickiest part is connecting your booking platforms (Airbnb, VRBO, etc.) — you copy the iCal URL into our settings, ~30 seconds per platform. Email + receipts work out of the box.